Pour consacrer l’essentiel de ses ressources à l’analyse de l’information, la CEIS s’est équipée des meilleurs outils en matière de datamining, de traitement et d’analyse de l’information. Parce que les outils sur étagère ne répondaient pas toujours à ses besoins et à ceux de ces clients, la CEIS a aussi conçu et développé ses propres outils : OWL Watch (surveillance Internet) et OWL Desk (veille collaborative).

OWL Watch est un outil de surveillance Internet. Il détecte les changements sur des pages web, des forums de discussion, des mailing list et envoie des mails d’alerte à un ou plusieurs utilisateurs. Le système dispose en effet d’une couche collaborative permettant à une personne de s’abonner aux alertes paramétrées par d’autres.

OWL Desk est une solution de travail collaboratif permettant de fédérer le travail d’une équipe ou d’un réseau de veille. Il permet à des veilleurs et analystes de participer à des projets de veille et de partager de l’information collectée automatiquement sur les sources électroniques ou saisie dans des fiches. Il propose de nombreuses fonctionnalités d’alerte et de notification permettant de suivre en temps réel le travail de l’équipe.