CEIS est certifiée ISO 9001depuis 2001 et s'appuie sur un système de management de la qualité rigoureux.
Les engagements de CEIS portent notamment sur les points suivants :
- La réalisation d'études de faisabilité en amont de la proposition ;
- La désignation d'un correspondant CEIS unique afin de faciliter les échanges avec chaque client ;
- La mesure de la satisfaction du client en cours et en fin de mission ;
- La confidentialité des informations ;
- La traçabilité complète des informations ;
- La mesure de la performance grâce à des indicateurs internes.
